第三方物流企業(yè)倉儲管理的內(nèi)容包括:倉儲系統(tǒng)的布局設(shè)計、庫存控制、倉儲作業(yè)操作。
(1) 倉儲系統(tǒng)的布局設(shè)計是頂層設(shè)計,也是供應(yīng)鏈設(shè)計的核心。就是要把一個復(fù)雜紛亂的物流系統(tǒng)通過樞紐的布局設(shè)計改造成為“干線運(yùn)輸+ 區(qū)域配送”的模式,樞紐就是以倉庫為基地的配送中心;倉儲設(shè)計還包括專業(yè)的選址規(guī)劃、區(qū)域功能設(shè)計和設(shè)施設(shè)備的設(shè)計。其專業(yè)技術(shù)跨度覆蓋物流供應(yīng)鏈、建筑、物流設(shè)施設(shè)備多個領(lǐng)域,可見其核心地位;
(2) 庫存的控制部分是確定倉庫的商業(yè)模式的,即要(根據(jù)上一層設(shè)計的要求) 確定本倉庫的管理目標(biāo)和管理模式,如果是供應(yīng)鏈上的一個執(zhí)行環(huán)節(jié),是成本中心,多以服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營成本為控制目標(biāo),追求合理庫存甚至零庫存;如果是獨(dú)立核算的利潤中心,則是完全不同的目標(biāo)和管理模式,除了服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行成本外,更關(guān)心利潤的核算,因此計費(fèi)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理成為其中極其重要的組成部分;但是,第三方物流企業(yè)倉儲管理中所涉及的庫存控制,因其相對處于供應(yīng)鏈后端環(huán)節(jié),功能體現(xiàn)是執(zhí)行、反饋、分析的作用;
(3) 倉儲作業(yè)的操作是最為基礎(chǔ)的部分,包括進(jìn)倉、出倉、盤點(diǎn)、賬務(wù)處理等傳統(tǒng)作業(yè)流程。在傳統(tǒng)流程不斷演化的過程中。第三方物流企業(yè)倉儲管理都自行開發(fā)或外購WMS(ware2house management system) 進(jìn)行主導(dǎo)管理。WMS 最具有共性的部分,倉儲作業(yè)的操作信息化部分成為WMS與其他管理軟件如進(jìn)銷存、ERP 等相區(qū)別的標(biāo)志。同時,為庫存控制和信息集成化提供了幫助。
在此,我們回顧下基礎(chǔ)的倉儲作業(yè)流程:
進(jìn)倉作業(yè)流程主要是:接單審單———檢查車輛—- 卸貨—驗收貨品- 系統(tǒng)指導(dǎo)上架- 貼標(biāo)簽/ 掃描- 單據(jù)處理—入賬確認(rèn);
出庫作業(yè)流程主要是:接單審單—系統(tǒng)分配- 分揀備貨—發(fā)貨—復(fù)核—交接—單據(jù)處理—銷賬確認(rèn)。
盤點(diǎn)作業(yè)流程主要是:制訂盤點(diǎn)計劃—盤點(diǎn)實物—實物與標(biāo)簽核對—盤點(diǎn)表與系統(tǒng)賬務(wù)進(jìn)行復(fù)核—計算庫存準(zhǔn)確率;
賬務(wù)處理主要目的是對每一次進(jìn)出庫作業(yè)、質(zhì)量狀態(tài)以及數(shù)量的改變進(jìn)行實時記錄,并將相關(guān)憑證分類進(jìn)行整理歸檔保存或數(shù)據(jù)備份。
倉儲管理還涉及到相關(guān)的安全管理、養(yǎng)護(hù)管理、倉庫建筑設(shè)施的維護(hù)管理、倉庫區(qū)域標(biāo)識管理和異常情況管理。作為第三方物流企業(yè)倉儲管理過程將會結(jié)合委托方的需求,結(jié)合自身管理要求統(tǒng)籌管理。如:SHE (安全、健康、環(huán)境) 管理、6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全) 管理、GMP (良好的制造與實踐) 管理、ISO 等要求進(jìn)行過程管理。其途徑仍是圍繞在以上基本作業(yè)流程上進(jìn)行,其要求和側(cè)重點(diǎn)存在一定程度的區(qū)別。
衡量第三方物流企業(yè)倉儲管理的主要指標(biāo)有:庫存準(zhǔn)確率(數(shù)量/ 狀態(tài)) 、盤點(diǎn)按時完成率、進(jìn)出倉操作、報表制作情況、單證、輸單/ 記帳、裝卸速度、備貨和分揀效率和準(zhǔn)確率等等。其中庫存準(zhǔn)確率(數(shù)量/ 狀態(tài)) 是最核心最基本的指標(biāo)。
